Objectif et public visé

Principaux avantages

• Valorise l'image de l'entreprise et renforce la motivation

• Réduit le taux de rotation et améliore la reconnaissance des salariés

• Offre une grille d'évaluation claire des performances

• Identifie les besoins de formation et soutient l'évolution de carrière

La formation s'articule autour de sept modules :

• Chimie du nettoyage – Propriétés chimiques, dosages et applications sécurisées

• Nettoyage de base – Entretien des sols durs, des moquettes et des surfaces hors-sol (verre, inox, bois, plastique)

• Entretien des sanitaires & douches – Produits, matériels et protocoles

• Désinfection – Pathogènes transmissibles par le sang, protocoles de nettoyage OSHA

• Service client & relations professionnelles – Bonnes pratiques pour interagir avec les clients, collègues et visiteurs

• Normes de nettoyage par code couleur – Repères visuels pour l'attribution des tâches

• Directives de l'EPA & normes écologiques – Conformité des désinfectants et références au programme LEED-EB 6

Compétences pratiques acquises

• Manipulation et application sécurisées des produits chimiques de nettoyage

• Désinfection rigoureuse et contrôle des agents pathogènes

• Maintenance et hygiène des sanitaires et douches

• Nettoyage des structures et surfaces hors-sol

• Sens du service client en milieu commercial

• Respect des réglementations environnementales et pratiques de nettoyage écologiques